¿Qué derechos tienen los pasajeros ante retrasos? Más de cuatro horas: El usuario tendrá derecho al reembolso total del boleto, así como la tarifa de aeropuerto. Además de la reubicación en otro vuelo sin costo adicional y una compensación económica de mínimo 25% del valor del boleto o trayecto no utilizado. De no haber solución inmediata, la Profeco atenderá a los afectados en los Teléfonos del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, también en los correos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoría@profeco.gob.mx. O en los módulos de los aeropuertos de Cancún, Ciudad de México, Guadalajara, Guanajuato, Monterrey, Santa Lucía, Tijuana, Toluca y Tulum.

Source: El Mañana December 26, 2025 18:26 UTC