Esta herramienta recibe más de nueve mil chats al día y se tiene previsto que alcance hasta 100 mil interacciones diarias. A continuación dirige al usuario a la información oficial que ofrece el portal. El modelo de lenguaje que utiliza Ventanilla 24/7, permite interpretar consultas en lenguaje natural y encontrar coincidencias precisas entre la solicitud del usuario y los trámites registrados en portales gubernamentales. Además responde a consultas de información genera, realiza trámites básicos, da seguimiento a solicitudes y envía documentos digitales en línea como la CURP. Como parte de la estrategia de fortalecer las capacidades tecnológicas del Gobierno de México, Ventanilla 24/7 se diseñó y desarrolló en la ATDT, lo cual optimiza recursos y sobre todo contribuye en el avance de la modernización de los servicios públicos para el acceso a derechos.

Source: La Crónica de Hoy April 02, 2026 20:18 UTC