Dans certains cas, il s’agit de personnes qui ne parlent pas bien français et qui ont peur de ne pas arriver à se faire comprendre. C’est ainsi que je fréquente régulièrement les hôpitaux, les cabinets médicaux, les guichets des préfectures, ceux de Pôle Emploi, de l’assurance-maladie, des Caisses d’Allocations Familiales, des mairies, des services sociaux départementaux, des Centres Communaux d’Action Sociale, des compagnies d’assurance ou de la Poste. Tandis que d’autres disent que cela ne leur arrive pratiquement jamais, qu’ils n’ont rencontré que des personnes le plus souvent aimables, ou tout du moins correctes …Qui croire ? Il est à noter que la présence d’un accompagnateur permet ici, contrairement à ce qui se passe à certains guichets des services préfectoraux des étrangers, d’atténuer la tension. Machineries devenues follesIl y a eu aussi, beaucoup plus souvent, des visites fort peu concluantes à des guichets d’institutions dont je me suis dit qu’elles étaient devenues folles … Je mentionnerai à titre d’illustration Pôle Emploi.

Source: La Croix February 09, 2017 06:43 UTC