Die Deutsche Familienversicherung und Ergo ermöglichen künftig einen vollständigen Abschluss einer Reiseversicherung über Spracherkennung. „Alexa, spiel Aretha Franklin“ ist ein Satz, an den man sich schon gewöhnt hat. Aber „Alexa, ich brauche eine Reiseversicherung“ konnte sich noch nicht einbürgern, weil zwar erste deutsche Versicherer Dialoge entworfen haben, um sich über die Sprachassistentin zu informieren. Alexa muss alle Varianten schon im Vorfeld vorgeführt bekommen, um angemessen zu reagieren. Sein Unternehmen plant schon weiter: Als Nächstes sollen die Haftpflicht-, Hausrat- und Unfallversicherung auf Alexa abschlussfähig werden.

Source: Frankfurter Allgemeine Zeitung October 26, 2018 12:00 UTC