Apple muss überraschend den Abgang von Managerin Angela Ahrendts verkünden, die für die Stores verantwortlich war. Seitdem sind die mittlerweile über 500 Apple Stores dank spektakulärer Projekte an Top-Adressen in New York, Paris oder London selbst zu Design-Ikonen geworden. Jobs selbst erfand das Konzept des Marken-Flaggschiffladens komplett neu und erschuf eine neue Innenarchitektur: Überwältigend viel lichter Raum, wenige Smartphones auf eigens entworfenen Holztischen, Treppen aus Glas – jedes Detail der ersten Apple Stores musste stimmen. Die neue Aufgabe bekommt sie zusätzlich zu ihrem bisherigen Aufgabenbereich, damit ist sie nun direkt für die mehr als 70.000 Angestellten in den Apple Stores verantwortlich. Sie sollen die Markenbindung der Kunden erhöhen – Käufer sollen immer wieder in die Läden zurückkommen, sich der Marke Apple zugehörig fühlen und Geld in Folgekäufe und Services investieren.

Source: Die Welt February 06, 2019 16:18 UTC