De très nombreuses communes ont mis en place des outils pour permettre à leurs habitants de faire ses démarches en ligne. A Annecy, il est ainsi possible de payer en ligne les cantines, les animations, la crèche… Mais consciente que tous ces outils peuvent accentuer la fracture numérique, la ville a mis en place, avec le Grand Annecy, une stratégie « Transition numérique » couvrant les années 2018-2022. « Pour vivre une transition numérique à visage humain, il faut accompagner les citoyens issus de tous milieux sociaux, et à tous les âges de la vie, aux outils et usages numériques. Le numérique ne doit pas accentuer les inégalités déjà existantes ; il doit préserver les liens sociaux et en créer de nouveaux », explique la municipalité. 29 % d'entre eux mettent en cause l'utilisation des outils, 2 % un accès restreint aux équipements et 24 % l'ergonomie inadaptée des sites.

Source: Les Echos October 29, 2019 15:18 UTC