São PauloNa corrida por tornarem-se superapps, aplicativos lançam mão do relacionamento que têm com clientes e parceiros para oferecer novos serviços, embaralhando a lógica da concorrência. "Sou um aplicativo de corridas de carro, vou vender produto esportivo? Dado que a gente já tem parte do convívio transacional, faz sentido ter o ecossistema completo para facilitar para o cliente. "A dinâmica é a de que se um desses pilares estiver frágil, não vou conseguir ser bem-sucedido. "As pessoas questionam: por que a 99 está fazendo isso?

Source: Folha de S.Paulo February 16, 2021 11:03 UTC