Neben der Politik rufen die Störungen auch die Finanzaufsicht Bafin auf den Plan. Bei größeren IT-Pannen fordert sie Banken auf, die Behörde über Hintergründe und Ursachen von Störungen zu informieren. Die für Verbraucherschutz zuständige Abteilung der Bafin erhalte wegen IT-Störungen bei Banken immer wieder Eingaben von Kunden, sagte eine Sprecherin der Behörde. „Kunden können das, was sie wegen der Störung im Onlinebanking extra bezahlen mussten, zurückfordern. „Es überrascht mich nicht, dass Störungen im Onlinebanking vermehrt jetzt auftreten.

Source: Handelsblatt July 02, 2019 17:11 UTC