Karen GuzmánA casi un año del anuncio de la unificación de la marca BBVA en los países en los que opera, incluido México, el banco reconoce que el impacto de cambio de nombre en términos de negocio y de reconocimiento por parte de los clientes ha sido prácticamente nulo. En cambio, unificó el espíritu tecnológico que la firma ha adoptado como parte de su ADN, afirmó Eduardo Osuna. Además de desarrollar Blue, el primer asistente virtual en México para navegar en la aplicación del banco por medio de la voz. “Nuestros clientes lo han reconocido, el impacto en términos de negocio y de reconocimiento de marca ha sido prácticamente nulo”. Y ADEMÁSMARCA AL ESTILO MEXICANOPara que los clientes se identificaran con la marca, el banco optó por utilizar en su campaña íconos mexicanos como Francisco Gabilondo Soler Cri Cri y Mr. P BBVA de Plastilina Mosh.

Source: Milenio March 06, 2020 10:52 UTC