Der Trend ist nicht unbedingt neu, bereits seit Jahren schrumpfen die deutschen Banken ihr Filialnetz. Dahinter stecken im Wesentlichen zwei Gründe: Auf der einen Seite müssen die Banken sparen und ihre Kräfte auf die Digitalisierung konzentrieren. Ein Problem haben alle deutschen Banken gemeinsam: Sie müssen sich mit dem Phänomen auseinandersetzen, dass es in Deutschland immer mehr digitale Bankkunden gibt. „Banken propagieren das Mobile-Banking und untersagen beispielsweise die Verwendung privater Smartphones im Büro“, beklagt Bain-Partner Jens Engelhardt. „Noch haben wenige ein Gefühl dafür, wie völlig anders die Banken aussehen werden, die den digitalen Wandel überstehen“, meint Sachse.

Source: Handelsblatt November 19, 2019 12:09 UTC