Un profil originalSans être saluée par des hourras, l'arrivée de Benjamin Smith représente un certain soulagement mêlé d'espoir prudent chez Air France-KLM. Elle constitue aussi une promesse de rupture dans l'histoire d'Air France, Benjamin Smith étant à la fois le premier étranger et le plus jeune patron jamais nommé à la tête d'Air France-KLM. Entré en 2002 chez Air Canada, après avoir dirigé sa propre agence de voyage, Benjamin Smith était jusqu'à présent resté dans l'ombre du PDG d'Air Canada, Calin Rovinescu. Le sens de la communicationD'après quelques témoignages recueillis auprès de salariés d'Air Canada, Benjamin Smith a su se faire apprécier à ses différents postes. La question des revendications salarialesCependant, Benjamin Smith va devoir surmonter des obstacles bien plus redoutables chez Air France-KLM.

Source: Les Echos September 16, 2018 12:33 UTC