Le groupe prend des engagements sur la protection des données personnelles de tous ses clients. L'utilisation des données personnelles des clients reste un sujet à manier avec infiniment de précaution par les banques. C'est avec ce faux pas en tête que le groupe Crédit Agricole a voulu se différencier en se dotant d'une charte sur la protection des données personnelles de ses 52 millions de clients dans le monde. En la matière, le Crédit Agricole fait figure de pionnier. La charte a parfois été perçue en interne comme une contrainte sur la façon de faire du « business ».

Source: Les Echos October 18, 2016 03:13 UTC