Comdirect setzt, neben der Sprachassitenz Alexa, jetzt auch auf Systeme von Google. Der Wissenzuwachs der Sprachassistenten wird auch dadurch befördert, dass nach Amazon jetzt auch Google seinen Sprachassistenten öffnet und andere Unternehmen ihre Programme („Apps“) daran andocken können. Dadurch ist Siri gegenüber Google und Amazon ein wenig ins Hintertreffen geraten, und die Konkurrenz zieht davon. Etwa in Callcentern, auf die filiallose Direktbanken wie Comdirect setzen, würden sich die Möglichkeiten des Einsatzes schrittweise erhöhen. Der Siegeszug der Sprachassistenten ist nicht aufzuhalten“, ist der Comdirect-Chef überzeugt.

Source: Frankfurter Allgemeine Zeitung October 08, 2017 17:25 UTC