"Profeco procede a elaborar expediente de queja, cuando los clientes de la CFE no están conformes". Óscar Torre, director regional. Lo anterior ante las quejas de clientes de la CFE que se duelen de presuntos cobros excesivos en la facturación bimestral de sus recibos por el servicio de suministro eléctrico en comercios y hogares. "Les damos la oportunidad de conciliar antes de emitir quejas, pero en caso de no satisfacer las peticiones de los clientes, procedemos conforme a los derechos del consumidor", apuntó. El titular regional de Profeco reconoció que se deben dirigir las quejas contra la Comisión Federal de Electricidad ante esta representación para intervenir, ofreciendo el teléfono 922-77-14 para quejas y denuncias.

Source: El Mañana May 15, 2020 12:22 UTC