Cada caso deverá ser analisado, sendo que a negociação pode ser feita por telefone com gerente ou pelos canais eletrônicos dos bancos. Todas as ofertas são válidas, mas é o consumidor que deve escolher a alternativa que melhor lhe convier. Isso deve ser feito só em caso de muita necessidade, pois haverá sobreposição de contas, o que pesará no orçamento. O objetivo é focar na mitigação da pandemia e evitar a contaminação de pessoas saudáveis em unidades de saúde. No entanto, é importante que o consumidor registre o defeito do produto ou a intenção de devolvê-lo à empresa via SAC ou e-mail.

Source: O Globo March 22, 2020 07:30 UTC