Zara exploite ainsi de nombreuses données, comme les commentaires sur les réseaux sociaux ou les photos sur Instagram, pour identifier de futurs best-sellers. Au-delà de l'effet de levier direct sur les revenus, la data constitue une puissante arme destinée à diminuer les coûts, notamment logistiques. Decathlon recourt ainsi à des « raquettes d'inventaire » RFID : les étiquettes des produits sont munies de puces qui rendent possible l'identification des articles à distance. L'impact de la data sur le chiffre d'affaires d'une boutique dépend aussi des opérations de ciblage. La culture de l'entreprise doit rappeler à chacun que la data est l'affaire de tous.

Source: Les Echos May 28, 2017 23:03 UTC