Berliner Behörden wie Bezirksämter oder Senatsverwaltungen dürfen E-Mails von Bürgern nicht elektronisch beantworten, wenn diese unverschlüsselt versendet worden sind und personenbezogene Daten ausgetauscht werden sollen. Werden in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung personenbezogene Daten ausgetauscht, müssen Behörden stattdessen postalisch – also per Brief – antworten und den Bürger bitten, in den unverschlüsselten E-Mail-Verkehr einzuwilligen. Anfragen ohne personenbezogene Daten dürfen sofort beantwortet werden. [In unseren Leute-Newslettern aus den zwölf Berliner Bezirken befassen wir uns regelmäßig unter anderem mit den Irren und Wirren der Verwaltung. Mehr zum Thema Wegen fehlerhafter Ausschreibung Die Einführung der elektronischen Akte der Berliner Verwaltung verzögert sichBis dieser Wille in die Tat umgesetzt wird, könnte es aber noch bis zum Jahr 2023 dauern – mindestens.

Source: Der Tagesspiegel June 13, 2020 20:15 UTC