Düsseldorf Zu gern verbreitet dm das Bild vom nahbaren Drogeriemarkt um die Ecke, im dem es zuvorderst um die Bedürfnisse der Menschen geht. Nun hat Markus Trojansky, dm-Geschäftsführer und zuständig für das Thema Expansion, eine wahrlich kundennahe Idee vorangetrieben: Zunächst 150 Filialen in Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern fungieren jetzt auch als Paketstationen. Kunden können sich Sendungen der Dienstleister DHL, DPD, Hermes oder UPS dorthin liefern lassen und auch Retouren abgeben. Und es liegt ja nahe: Denn bei der Drogeriekette mit insgesamt mehr als elf Milliarden Euro Jahresumsatz wird ohnehin fortlaufend Ware angeliefert. Um die Lieferungen der unterschiedlichen Dienstleister annehmen und bearbeiten zu können, habe dm für seine Mitarbeiter eigens eine Smartphone-App entwickelt, erklärt Trojansky.

Source: Handelsblatt February 25, 2020 13:07 UTC