“No hay una receta general para la transformación digital. Hay varias empresas que no desarrollaron su canal digital de manera apropiada y ahora con la pandemia se están declarando en bancarrota. Ante esto, consideró que hay algunas tecnologías que las empresas deben tener en la mira para impulsar su digitalización. A veces pensamos que la disrupción digital solo viene en el tema con el cliente, pero va en toda la cadena”, aseguró. Al mismo tiempo deberá establecerse un plan para cambiar la cultura organizacional y las formas de trabajo para un mayor impacto.

Source: Excélsior June 24, 2020 19:52 UTC