L’achat en ligne avec retrait en magasin s’est imposé pendant les 2 confinements. Une façon de consommer plébiscitéeLe click & collect (cliquez et collectez) consiste à passer une commande à distance (en ligne, par téléphone, courrier électronique ou SMS), puis à la récupérer en magasin. Le retrait se fait soit à pied (click & collect piéton), soit en voiture (click & collect drive). Vos garantiesLa pratique du click & collect s’est généralisée sans que les consommateurs ne connaissent leurs droits. Que le paiement se fasse en ligne ou sur place, il s’agit d’une vente à distance.

Source: Le Figaro January 08, 2021 08:14 UTC