När en flygpassagerare drabbas av ett försenat, inställt eller överbokat flyg har denne många gånger rätt till ekonomisk ersättning från flygbolaget. – Vi har sedan många år tillbaka sett att just flygärendena dominerar i klagomålsstatistiken i våra årsredovisningar. Om passageraren reser med ett flygbolag som är registrerat i ett EU-land samt Island, Norge eller Schweiz kan denne använda sig av tjänsten. Tjänsten ska även tillhandahålla kontaktuppgifter till ansvariga vid de olika flygbolagen för att underlätta för konsumenten att skicka in sina krav. – Vi vet att det är många som är osäkra och som till följd av det anlitar privata kompensationsbolag, som tar 25–30% av kompensationen i utbyte mot sina tjänster.

Source: Dagens Nyheter January 24, 2018 15:45 UTC