Dalam video tersebut, pria berkemeja yang sedang dibonceng seorang pengemudi ojek online diberhentikan beberapa orang yang mengenakan jaket GrabBike, lalu dipukul. "Kami menyesali atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memohon maaf kepada penumpang yang bersangkutan," kata Marketing Director Grab Indonesia, Mediko Azwar, melalui keterangan tertulis kepada Kompas.com, Kamis (27/7/2017). (baca: Dilaporkan ke Polisi, Grab Angkat Bicara)Menurut Mediko, pihaknya sudah mengetahui video yang dimaksud dan akan menginvestigasi. Penumpang tersebut dikeroyok karena dituduh sering membatalkan pesanan layanan ojek online. Grab juga mengaku akan memperketat pelatihan kepada seluruh mitra pengemudi mengenai pelatihan etika pengemudi dan kode etik.

Source: Kompas July 27, 2017 14:48 UTC