Laut ihren Recherchen haben gerade einmal fünf Prozent der Kunden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen sieben Tage nach Stornierung des Fluges ihr Geld zurückbekommen. 84 Prozent der Befragten warten bis heute, viele Wochen nach den Corona-bedingten Flugausfällen, auf ihr Geld. Wollen Fluggäste für einen ausgefallenen Flug ihr Geld zurück, müssen die Fluggesellschaften innerhalb von sieben Tagen die Ticketkosten erstatten. Der Ärger der Kunden darüber, dass sie auf ihr Geld warten müssen, scheint aber längerfristig keine Auswirkung auf das Buchungsverhalten zu haben. Die 1000 täglichen Flüge, die Ryanair ab Juli wieder anbieten wird, dürften nach jetzigen Berechnungen zu 50 bis 60 Prozent ausgelastet sein.

Source: Die Welt May 28, 2020 13:52 UTC