De acuerdo a la información proporcionada por el Sideapa, mediante el oficio No. Mientras que a través del WhatsApp, se atendieron 19 mil 102 reportes, de los cuales, 19 mil 020 están concluidos y 82 están pendientes. Mientras que enero de este año, el Call Center registró 270 reportes, y de ellos, 231 están concluidos y 39 siguen pendientes. Por WhatsApp, en ese mes se recibieron mil 700 reportes, de los cuales, mil 395 se concluyeron y 305 siguen pendientes. En lo que se refiere a la recepción de los reportes ciudadanos, el área de Call Center está integrada por seis personas, que laboran en horarios escalonados para brindar atención continua a la ciudadanía.

Source: El Siglo de Torreón March 22, 2026 20:43 UTC