» En ce mois d'avril 1993, le « Financial Times » ne se prive pas d'ironiser sur la nomination de Louis « Lou » Gerstner à la tête d'IBM, le géant mondial de l'informatique. Totalement étranger à la culture maison, fondée sur le consensus, il saura prendre les décisions qui s'imposent. Le gigantisme d'une entreprise qui compte plus de 300.000 salariés dans le monde en est une, tout comme une certaine arrogance. Le succès se mesurera à la satisfaction des clients et à la création de valeur pour les actionnaires. Dès 1995, le groupe a repris le chemin de la croissance et renoué avec les bénéfices : 6,3 milliards de dollars.

Source: Les Echos August 13, 2017 22:41 UTC