Herr Van Quaquebeke, Sie sagen, dass Chefs ihre Mitarbeiter motivieren, wenn Sie ihnen Fragen stellen. Wir haben festgestellt, dass sich die Fachliteratur zumeist mit besonderen Ansprachen und großen Gesten beschäftigt. Chefs, die Fragen stellen, kommen dagegen den Grundbedürfnissen viel mehr entgegen. Sie empfinden etwa mehr Autonomie, wenn sie sich bei der Antwort frei fühlen. Dann muss der Fragensteller aber in Kauf nehmen, dass die Antwort richtig Arbeit macht, wenn der Mitarbeiter sein Herz ausschüttet.

Source: Frankfurter Allgemeine Zeitung September 08, 2016 03:33 UTC