Osiptel atendió más de 300 mil consultas de usuarios en el 2020 - News Summed Up

Osiptel atendió más de 300 mil consultas de usuarios en el 2020


Osiptel indicó que se realizaron más de 25 millones de portabilidad numérica entre el 2014 y 2020. Foto: difusiónLa mayor cantidad de consultas correspondió a usuarios de la empresa operadora Telefónica del Perú (Movistar) con 136.762. Le siguió América Móvil Perú (Claro) con 48.797, Entel Perú con 36.729 y, por último, Viettel Perú (Bitel) con 16.306 casos. Las y los usuarios indagaron temas relacionados a telefonía móvil (145.974 casos), servicios empaquetados (40.999), internet (21.313), telefonía fija (17.912), televisión de paga (11.136), entre otros servicios. Ante la suspensión de la atención presencial a causa de la emergencia sanitaria, Osiptel brindó la opción de atender las consultas mediante canales digitales y telefónicos.


Source: La Republica January 15, 2021 00:22 UTC



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