São PauloNo dia 23 de janeiro, Rosana Cristina Feitosa de Sá, 38 anos, fez uma viagem de Maceió para São Paulo. Rosana Cristina Feitosa de Sá conta que sua bagagem da Gol foi violada e ela quer o reembolso - Arquivo pessoalA leitora afirma que ligou para a central de atendimento da Gol para registrar o ocorrido, mas reclama que a única resposta que obtém é a de que precisa aguardar. “Fui orientada pela funcionária da Gol a enviar um email com a solicitação, fiz isso, mas não adiantou, pois eles não respondem a mensagem”, relata ao Agora. A empresa diz que o cliente pode declarar os valores atribuídos à sua bagagem antes do embarque e pagar uma taxa (espécie de seguro) estipulada pela Gol. Ficam fora da declaração os objetos considerados de valor, que irão na bagagem de mão”, diz nota.

Source: Folha de S.Paulo February 18, 2021 01:41 UTC