De acordo com o diretor-geral do Procon, Marcelo Nascimento, a ação é para mostrar aos empresários a importância do respeito ao consumidor (foto: Vinicius Cardoso Vieira/Esp. Entre as agências com mais reclamações registradas no Procon estão, respectivamente, as empresas de viagens CVC Brasil, Latam e Decolar.com. Veja as dicas do Procon na hora de contratar agências e operadoras de viagens para evitar problemas no futuro:- Pesquise idoneidade da empresa antes da contratação do pacote de viagem. Os termos restritos do documento devem vir em destaque, como o percentual da multa para cancelamento da viagem ou qualquer outra alteração. Nesses casos, a obrigação em reparar um dano ao consumidor pode ser solidária, ou seja, responsabilizar mais de um fornecedor do serviço.

Source: Correio Braziliense February 08, 2019 19:07 UTC