La Procuraduría Federal del Consumidor recuerda las compensaciones a las que tienen derecho los usuarios de vuelos civiles en caso de inconvenientes como retrasos, cancelaciones o sobreventa de boletos. En caso de una o dos horas de retraso los usuarios pueden solicitar alimentos y bebidas no alcohólicas o descuentos en vuelos futuros. Si el retraso es de dos a cuatro horas, se pueden pedir alimentos, bebidas, acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos; también una compensación parcial mediante vales o reembolso. En el caso de vuelos sobrevendidos, los pasajeros pueden solicitar la reubicación en el siguiente vuelo disponible sin costo alguno, y además recibir una compensación adicional no menor al 25% del valor del boleto. La Profeco recomienda llegar puntual al abordaje y guardar el comprobante de check-in ya que respalda el derecho.

Source: La Crónica de Hoy December 27, 2025 00:14 UTC