Pour alerter sur ces longues files d’attente, la CFDT-Cheminots lance une action de quelques jours pour chronométrer l’attente des voyageurs. Ce jeudi matin, Gare de Lyon à Paris, un agent SNCF Assistance prévient: «1h30 à 2h d’attente» uniquement pour réserver un billet, l’échanger ou renouveler une carte d’abonnement. Pour alerter sur ces longues files d’attente, la CFDT-Cheminots a lancé au début de cette semaine une opération de chronométrage. Cécile, cadre parisienne, devait attendre 148 minutes le 28 juin pour échanger un billet à l’agence de la rue du Commerce! Dans une file d’attente de la Gare de Lyon depuis un quart d’heure, elle cherche à discuter physiquement avec une personne pour acheter un billet pour Lyon.

Source: Le Figaro July 05, 2019 04:05 UTC