Der Online-Bekleidungshändler Zalando hat zusammen mit Google einen Geschenkefinder entwickelt, der sich über Sprache steuern lässt. "Man fängt mit etwas Leichtem an", sagt Nicolas Borg, der bei Zalando für die strategische Entwicklung zuständig ist, "und engt es dann ein, stellt klärende Fragen". Die Kunden, sagt er, würden nicht nur Apps nutzen, um etwas zu suchen und zu bestellen, sondern alle möglichen Kanäle, die sich eröffnen. Da die großen Unternehmen gerade alle stark in sprachgesteuerte Anwendungen investieren, glaubt auch er, dass dies ein wichtiger Trend ist. Bei der Entwicklung des Geschenkefinders habe man Wert darauf gelegt, dass der einfach zu steuern sei, und: "Er soll auch Spaß machen und spielerisch sein".

Source: Suddeutsche Zeitung October 04, 2017 18:11 UTC