Las empresas prestadoras de servicios de saneamiento (EPS) recibieron 130.070 reclamos de los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado a nivel nacional durante el primer trimestre, informó la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass). La mayoría de los reclamos (69%) fueron de tipo comercial, por facturación o consumo elevado, fraccionamiento de los recibos, entre otros. Asimismo, los reclamos operacionales (31%), fueron por falta de agua en la zona, falta de conexión domiciliaria, problemas con el alcantarillado, aniegos por roturas de tuberías de agua o tuberías de desagüe, entre otros. Además, se realizaron 322 conciliaciones entre los usuarios y las EPS y 1,273 apelaciones fueron declaradas inadmisibles, extemporáneos, entre otros. SANCIONESEl ente regulador indicó a su vez que, durante el primer trimestre del año, emitió 22 sanciones a las empresas prestadoras.

Source: Peru21 May 20, 2021 20:03 UTC