Auf dem Monitor eines Handys ist das ChatGPT-Logo zu sehen. © dpa / Hannes P. Albert/dpaDie Deutsche Telekom setzt bei der Beantwortung von Kundenanfragen immer häufiger auf Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT. "Die ausschließlich von Menschen gelösten Fälle werden immer weniger", sagte Telekom-Innovationschefin Claudia Nemat dem Fachdienst "Tagesspiegel Background" vom Donnerstag. Trotz der Zielsetzung, die Kommunikation mit ChatGPT mehr und mehr zum Standard zu machen, sollen menschliche Mitarbeitende nicht vollständig ersetzt werden. "Wer mit einem Menschen sprechen möchte, wird mit einem Menschen verbunden", betonte Nemat im Gespräch mit "Tagesspiegel Background".

Source: Der Tagesspiegel December 22, 2023 00:21 UTC