Publié le 16 juin 2021 à 6:30 Mis à jour le 16 juin 2021 à 9:39Les problèmes étaient apparus dans la matinée du 28 février 2021. Un à un, la quasi-totalité des distributeurs de la banque japonaise Mizuho s'étaient mis à afficher des messages d'erreurs et à « avaler » les cartes de débit et les carnets de banque des clients du réseau. Au total, plus de 5.200 personnes s'étaient retrouvées piégées, contraintes d'attendre, souvent des heures, l'intervention d'un agent. Débordée par l'ampleur de la crise, la banque avait mis plus de 24 heures à régler le problème et ses dirigeants avaient promis une enquête indépendante sur cette énième panne géante dans ses agences. Cette semaine, un rapport accablant a dénoncé les graves failles de « la culture d'entreprise » de la troisième plus grande banque du pays .

Source: Les Echos June 16, 2021 04:30 UTC