São PauloO engenheiro Vinicius Delecrodio, 27 anos, da Vila Carrão (zona leste), conta que, em fevereiro, comprou um pacote de viagem para Salvador (BA), por R$ 2.785,40 na Decolar.com. O leitor relata que a viagem seria realizada em maio, porém, devido à pandemia, foi cancelada. “Desde então não consigo entrar em contato com a empresa Decolar.com nem por telefone ou qualquer outro meio. Vinícius Delecrodio afirma que Decolar.com não devolve grana de pacote cancelado - Arquivo pessoal​Delecrodio relata que passou 13 dias tentando fazer a remarcação das passagens, mas não adiantou. Entendo que, no momento da pandemia, a situação deve estar mais difícil, porém o mínimo que o cliente merece é um bom atendimento”, afirma ao Agora.

Source: Folha de S.Paulo September 30, 2020 00:11 UTC