Les problématiques liées aux contrats de consommation, aux méthodes de vente déloyales et aux télécommunications ont le plus agacé les Suisses en 2019. Les litiges contractuelsAvec 6365 plaintes (36% des cas), les litiges contractuels en matière de consommation arrivent largement en tête. Les méthodes de vente déloyalesLes méthodes de vente déloyales et les arnaques prennent la deuxième place du classement, avec 17% des plaintes (2944 cas). Billets achetés au marché gris, colis volés ou non commandés, appels sur des numéros surtaxés et sites bidons complètent la liste. Les 18% restants sont représentés par les litiges liés à la santé, à l’alimentation, puis par les services financiers et les services publics.

Source: Le Nouvelliste December 12, 2019 07:52 UTC