Tahun lalu, sejumlah toko ritel yang bergerak di bidang fashion seperti H&M, Lotus, hingga Dabenhams juga mengurangi gerainya. Apa yang terjadi dengan toko ritel dan konsumen di Indonesia? Di peritel consumer goods seperti Hero dan kawan-kawannya, harus terus berinovasi menarik pelanggan dengan memberikan benefit kepada konsumen sehingga konsumen tidak ‘pindah ke toko sebelah’. Bagi konsumen consumer goods , selisih seribu dua ribu akan bisa menjadi penentu dimana mereka akan berbelanja. Ini juga menjadi poin tambahan konsumen memilih belanja online.

Source: Republika January 18, 2019 02:48 UTC