Melalui surveinya, Ipsos menempatkan ShopeePay sebagai layanan dompet digital paling populer di tanah air saat ini. ShopeePay tercatat berhasil menempati posisi sebagai merek dompet digital paling unggul di Indonesia berdasarkan temuan Ipsos. Di antara para pemain dompet digital, ShopeePay berhasil unggul sebagai merek dompet digital yang memiliki penetrasi tertinggi dalam tiga bulan terakhir, yakni 48 persen dari total pengguna dompet digital di Indonesia, disusul Ovo (46 persen dari total), GoPay (35 persen dari total), kemudian Dana (26 persen dari total) dan LinkAja (16 persen dari total). Kepuasan Pengguna Dompet DigitalUntuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap suatu merek dompet digital, Ipsos in Indonesia menggunakan skala 1 – 10 dalam survei, dengan nilai 1 untuk sangat tidak puas dan nilai 10 untuk sangat puas. Hasil survei yang ada menunjukkan bahwa ShopeePay sebagai merek dompet digital dengan tingkat kepuasan pengguna paling tinggi (82 persen) dibandingkan merek dompet digital lain, Ovo 77 persen, Gopay 71 persen, Dana 69 persen, dan Link Aja 67 persen (berdasarkan penghitungan tiga rating teratas).

Source: Jawa Pos November 04, 2020 15:56 UTC