REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA -- KA Bangunkarta relasi Jombang – Pasarsenen anjlok di Emplasemen Bumiayu (km 312+1, wesel 21A dan 21B) pada Senin (6/4/2026) sekitar pukul 14.15 WIB. Franoto mengatakan pihaknya melakukan rekayasa berupa pengalihan rute hingga pembatalan terhadap sejumlah perjalanan terdampak. "KAI memastikan pelanggan yang terdampak tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan, baik melalui pengembalian bea tiket (refund) maupun penjadwalan ulang perjalanan," ucap Franoto. Franoto mengatakan pelanggan dapat melakukan pembatalan tiket melalui aplikasi Access by KAI, Contact Center 121, serta kanal resmi lainnya. Bagi pelanggan yang perjalanan KA nya dibatalkan dapat melakukan refund hingga 7x24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera di tiketnya.

Source: Republika April 06, 2026 14:37 UTC