Selama ini, KAI Commuter telah mengelola layanan KRL Commuter Line Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. "Kami mengharapkan KAI Commuter mampu menerapkan standar layanan yang tinggi sebagaimana selama ini sudah berhasil diterapkan kepada layanan KRL Commuter Line," kata Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, Sabtu (3/10). Didiek menjelaskan, standar layanan KAI Commuter terbukti dapat meningkatkan jumlah pelanggan dari waktu ke waktu, dan indeks kepuasan pelanggan membaik. Menurut Didiek, pengelolaan KA lokal oleh KAI Commuter juga bentuk dorongan KAI kepada KCI untuk lakukan ekspansi ke luar Jabodetabek. Penugasan ke KAI Commuter membuat KAI lebih fokus pelayanan KA jarak jauh, serta bisnis angkutan barang dan non-angkutan.

Source: Republika October 04, 2020 21:45 UTC