Em contato com a Claro, o leitor foi informado que o custo para substituição é de R$ 90. Reclamação de Marcos Arthur Caldas: “Tenho assinatura da Claro TV, há muitos anos. A informação recebida foi a de que nosso aparelho receptor é muito antigo e seria necessário sua substituição para possibilitar o acesso a esse serviço. Em contato com a operadora, a informação recebida foi de que seria necessário efetuar pagamento de R$ 90 para a substituição do aparelho, ou seja, para usufruir de um serviço a que temos direito, se faz necessário efetuar uma pagamento adicional”. A Claro continua à disposição por meio de todos os canais de atendimento disponibilizados: SAC 1052, Fale Conosco, Chat, Atendimento por Carta e site“.

Source: O Estado de S. Paulo December 30, 2019 07:52 UTC