Avec la musique de fond, les bonnes odeurs contribuent à fidéliser les clients. Rodolphe Borgniet travaille pour des clients de la restauration (Café Charlot à Paris, Sénequiez à Saint-Tropez...) et l'univers du luxe. Les notes de bois de cèdre ont tellement plu qu'elles ont été utilisées en parfum d'ambiance dans les bureaux et le show room parisiens. Le Crédit Agricole aussi, pour les 300 agences Centre Ouest. Une étude a conclu que le parfum était moins intrusif vis-à-vis du personnel que la musique d'ambiance », raconte le patron d'Emosens, retenu pour ce projet mené avec un spécialiste du marketing sensoriel de l'IAE de Toulouse, Julien Grobert.

Source: Les Echos January 18, 2017 14:29 UTC