Neben dem niedrigen Zinsniveau und dem damit verbundenen Kostendruck wird die Regulierung die Finanzbranche weiter stark beschäftigen. User Experience ist das neue GoldDie erfolgreichsten reinen Online-Banken werden massiv in eine exzellente User Experience investieren, um die Millionen von neuen Kunden mit leicht zu bedienenden und hilfreichen Produkten zu begeistern, die sie nicht mehr missen wollen. Und ein Produkt begeistert nur dann, wenn es eine gute User Experience liefert. Der Markt wird sich konsolidierenDer Konsolidierungsdruck auf den Bankenmarkt ist gewaltig, auch, aber nicht nur wegen der oben beschriebenen Trends. Seit Jahren sinkt die Zahl der Verkäufe – ein sicheres Zeichen dafür, dass ihre Verbreitung stagnieren und dann abnehmen wird.

Source: Handelsblatt December 29, 2018 22:52 UTC