Hasil riset Microsoft itu mengungkap bahwa perusahaan yang melakukan inisiatif transformasi digital mampu mencatatkan peningkatan margin keuntungan. Temuan studi menunjukkan separuh dari responden yang berasal dari industri ritel akan berfokus pada transformasi layanan pelanggan dan sistem pendukung sebagai bagian dari perjalanan transformasi digital mereka untuk menawarkan layanan yang berorientasi pelanggan. Microsoft mengklaim perusahaan yang lakukan transformasi digital catatkan peningkatan keuntungan. Hal ini tentunya jika perusahaan merangkul inisiatif transformasi digital. Presiden Direktur Microsoft Indonesia Haris Izmee menyebut, keberadaan data dalam mengakselerasi perjalanan transformasi digital penting.

Source: Jawa Pos January 19, 2019 13:18 UTC