Yakni, belum ada pemisahan antara pengantar dan calon penumpang, masih banyak perokok di area terminal, banyak calo yang naik ke gate penumpang, dan tempat ibadah yang kurang kondusif. Koordinator Operasional dan Keamanan UPT Terminal Purabaya Hardjo memerinci langkah untuk memperbaiki layanan di terminal tersebut. Sudah sepekan ini UPT terminal Purabaya menyiagakan personel di lantai 1, 2, dan lorong gate penumpang. Di lantai 1 ada dua petugas yang berkeliling. Tidak ada penumpang yang terang-terangan merokok.

Source: Jawa Pos July 20, 2017 16:30 UTC