JawaPos.com – Platform e-commerce Blibli mengklaim telah mencatatkan growth atau pertumbuhan transaksi sebanyak 2,5 kali lipat selama kuartal 1 (Q1) 2019. Tidak hanya mendapat lonjakan transaksi, Blibli.com juga mengumumkan Customer Satisfaction First sebagai strategi bisnisnya tahun ini. Sementara untuk strategi Customer Satisfaction First, menurut Kusumo, hal tersebut karena melihat arah perkembangan bisnis dan industri e-commerce Indonesia. Blibli memutuskan untuk menyinergikan manfaat-manfaat yang dahulu berdiri terpisah ke dalam satu strategi komprehensif, yaitu Customer Satisfaction First. Adapun strategi Customer Satisfaction First disebut mengintegrasikan enam manfaat yang selama ini Blibli telah berikan pada pelanggan ke dalam satu strategi yang menyeluruh.

Source: Jawa Pos May 03, 2019 04:41 UTC